Как часто это бывает у нас, мы пришли в проект с нуля, когда старый сайт клиники переживал не лучшие времена, и процент отказов на старом сайте был более 88%. При норме в максимум 20% в данном сегменте. "Отказ" по версии Яндекс Метрики это посетитель который зашел на сайт по поисковой фразе или рекламе и пробыл там, увы, менее 10 секунд.
После проработки пользовательских сценариев, комплекса работ по редизайну и улучшению юзабилити, показатель отказов стал в рамки неплохих 8 %. Несколько месяцев работы и в общем то победа по всем направлениям. После включения нового сайта, нами были оформлены программы по SMM и SEO продвижению, что коренным образом изменило ситуацию с притоком новых клиентов в сторону роста лояльной клиентской базы.